Haksız Fiyat Artışlarını Mobil Uygulamadan Bildirebilirsiniz

Ticaret Bakanlığı, “Haksız Fiyat Artışı (HFA) Bildirimi Mobil Uygulaması”nı yeni seçenekler ekleyerek vatandaşların kullanımına sundu.

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, uygulamanın kullanımının giderek yaygınlaştığı belirtilirken, bazı işletmelerin haksız fiyat artışlarıyla tüketicileri mağdur etmesini engellemek ve şeffaf, adil bir ticari ortam yaratmak hedeflendiği ifade edildi. Kullanıcı dostu ara yüzüyle dikkat çeken uygulamanın, vatandaşların karşılaştıkları sorunları kolayca bildirmesine olanak tanıdığı kaydedildi. Açıklamada, bildirilen bilgilerin titizlikle kayıt altına alınarak hızla yetkili birimlere ulaştırılacağı vurgulandı.

Açıklamada şu ifadelere yer verildi: “Her bildirim detaylı bir şekilde incelemeye alınacak ve gerektiğinde diğer ilgili kurumlarla iş birliği yapılarak vatandaşların mağduriyetine yol açan tüm durumlara duyarlılıkla müdahale edilecek.” Uygulamanın, tüketici haklarını koruma ve piyasada adil rekabeti sağlama yönünde önemli bir adım olduğu da belirtildi. Vatandaşların uygulama üzerinden iletecekleri şikâyetlerin, haksız fiyat artışlarının tespit edilmesine ve önlenmesine katkı sağlayacağı, böylece sektörlerde daha dengeli fiyat politikalarının oluşacağı ifade edildi.

HFA Mobil Uygulaması’nın “Apple Store” ve “Google Play” platformlarından indirilebildiği duyurulurken, uygulamaya e-Devlet hesaplarıyla giriş yapılabildiği aktarıldı. Bildirim sürecinde kullanıcıların 5 fotoğraf ekleyebildiği, konum bilgisi paylaşabildiği ve genişletilmiş açıklama alanıyla daha ayrıntılı bilgi verebildiği de paylaşılan bilgiler arasında yer aldı.
Bakanlık, vatandaşların ekonomik çıkarlarını korumanın yanı sıra adil bir ticari düzenin tesisi için çalışmalarını sürdüreceğini açıkladı.