112 Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz arayanlara ceza

Sinop 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 2024 yılına ait çağrı verilerini kamuoyuyla paylaştı. Yapılan açıklamada 112 Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz arayanlara cezai işlem uygulandığı belirtildi.

Sinop Valiliğinden yapılan açıklamada, Sinop 112 Acil Çağrı Merkezi’nin 2024 verileri açıklandı. Yapılan açıklamada yıl içinde yüz binlerce çağrıya cevap verildiği bildirilirken, vatandaşlar gereksiz aramalarda bulunmaması yönünde uyarıldı.

Yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi; “Sinop 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü olarak 2024’te 262.597 adet çağrıya yanıt verildi. Sağlık, İtfaiye, Emniyet, Jandarma, AFAD, orman yangını ve Sahil Güvenlik ihbarlarını tek bir numara altına toplayarak vatandaşlarımızın acil durumlarda daha hızlı ve etkili hizmet alınmasını sağlayan 112 Acil Çağrı Merkezi, yıl içerisinde aylık ortalama 21.883 çağrı aldı.

7/24 esasına göre çalışan ve İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğünce geliştirilen yerli ve milli, yeni nesil 112 yazılım sisteminin kullanıldığı çağrı merkezine düşen çağrılar ortalama 3,22 saniye gibi kısa sürede cevaplandı.

2024’te Sinop 112 Acil Çağrı Merkezini asılsız ihbar ve gereksiz aramalar ile meşgul ettiği tespit edilen 17 kişiye, Toplamda 41.580 TL idari para cezası uygulanmıştır.

112 Acil Çağrı bilincini oluşturmak ve gereksiz çağrılara dikkat çekmek amacıyla okullarda öğrencilere ve öğretmenlere 1000 adet broşür dağıtımı yapılarak sunumlar yapılmıştır. 112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan gereksiz aramaların büyük bir kısmını yanlışlıkla yapılan aramalar oluşturdu. Bu nedenle yanlışlıkla yapılan aramalar konusunda dikkatli olunmalı, yalnızca gerçek acil durumda 112 hattı aranmalıdır.

112 Acil Çağrı hattını arayan vatandaşlarımızın ekiplerin olay yerine en kısa sürede ulaşabilmesi için adres bilgilerini çağrı karşılayan personele doğru ve eksiksiz olarak aktarması gerekmektedir.

Telefon, SMS, E-call (uyumlaştırılmış araç içi acil çağrı sistemi), Engelsiz 112 uygulaması, https://ihbar.ng112.gov.tr web adresi üzerinden de acil çağrı merkezine ihbarda bulunulabileceği unutulmamalıdır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.”